Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus gadgets y tecnología en Artifact

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

Realizamos envíos rápidos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica.

¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?

Todos nuestros dispositivos cuentan con una garantía oficial de 12 meses contra defectos de fábrica. Algunos componentes específicos pueden tener coberturas adicionales.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en su empaque original, sellado y sin señales de uso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.

¿Los productos son originales y nuevos?

Absolutamente. En Artifact solo comercializamos productos 100% originales, nuevos y en empaque sellado de fábrica, provenientes de distribuidores autorizados.